​รับผิดชอบดำเนินกระบวนการเพื่อจัดทำและรวบรวมแผนงาน โครงการ และงบประมาณจากหน่วยงานต่างๆ ของบริษัท ประมวลผลแผนงาน โครงการ และงบประมาณที่ได้รับ เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์บริษัท จัดทำข้อมูลประกอบการกำหนดตัวชี้วัดองค์กร และตัวชี้วัดสำคัญของหน่วยงาน รวบรวมและนำเสนอผลการดำเนินงาน เปรียบเทียบกับตัวชี้วัด และนำเสนอแนวทางเพื่อผลักดันให้บรรลุเป้าหมายองค์กร

รับผิดชอบพัฒนาแผนยุทธศาสตร์ แผนงาน และแผนงบประมาณ ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร พร้อมทั้งจัดทำข้อมูลประกอบการกำหนดตัวชี้วัด ติดตามและรายงานผลการดำเนินงานจริง และนำเสนอแนวทางเพื่อผลักดันให้บรรลุเป้าหมายองค์กร

รับผิดชอบจัดลำดับความสำคัญของโครงการต่างๆ ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ เป้าหมาย และแผนงาน ติดตามและประเมินผลความคืบหน้าของโครงการ จัดหาแนวทางเพื่อแก้ไขและผลักดันโครงการต่างๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายองค์กร

รับผิดชอบประมวลผลข้อมูลภายในและข้อมูลภายนอกองค์กร เพื่อนำมากำหนดกลยุทธ์เกี่ยวกับแนวทางการดำเนินธุรกิจ การพัฒนากระบวนการทำงานและการให้บริการ โมเดลธุรกิจ ความร่วมมือทางธุรกิจกับคู่ค้า รวมถึงเป็นตัวกลางระหว่างบริษัทและนักลงทุนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างความเข้าใจให้แก่กลุ่มนักลงทุน

- ดูแลด้านการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรของบริษัท
- สำรวจและสร้าง Engagement ของพนักงานให้เกิดขึ้นในองค์กร
- ดำเนินโครงการทุนการศึกษาสำหรับพนักงานและบุคคลภายนอก
- เป็นทีมงานในโครงการ Culture Transformation
- บริหารจัดการงบประมาณภายใต้ความดูแลของหน่วยงาน

รับผิดชอบการจัดทำ การวางแผน/ บริหาร/ วิเคราะห์/ ประเมินความเสี่ยงและความมั่นคงทางการเงิน (ERM-ORSA) มีการติดตามและควบคุมความเสี่ยงภายในองค์กรให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมและสอดคล้องกับนโยบายบริหารความเสี่ยงขององค์กร รวมถึงร่วมกำหนดแนวทางในการปรับปรุงงานด้านการบริหารความเสี่ยงให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป และมีประสิทธิภาพ

- วางแผนกลยุทธ์เพื่อขยายงานบริษัทนายหน้า (Broker) และพันธมิตรทางธุรกิจ (Partner) ให้เป็นไปตามของบริษัท
- กำหนดเป้าหมายผลงาน และบริหารการทำงานใ่ห้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท
- พัฒนาศักยภาพของพนักงานในหน่วยงานให้มีความรู้ความสามารถที่เหมาะสมและรองรับการเติบโตของธุรกิจในอนาคต
- ประสานงานร่วมกับบริษัทนายหน้า (Broker) และ พันธมิตรทางธุรกิจ (Partner) ได้เป็นอย่างดี

- พัฒนาและดำเนินการด้านการวางแผนกลยุทธ์เพื่อสนับสนุนการบริหารช่องทางขายที่หลากหลายของสายงาน อาทิ กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์, กลยุทธ์ด้านการบริหารช่องทางการขาย, กลยุทธ์การสร้างยอดขาย, กลยุทธ์ด้านลูกค้า และอื่น ๆ
- รวบรวมข้อมูลด้านการตลาด คู่แข่งขัน ปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ เพื่อเป็นข้อมูลในการวิเคราะห์โอกาสในการขยายธุรกิจ และสร้างโอกาสในแข่งขัน
- ทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่นในสายงาน รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานอื่นนอกสายงาน และนอกองค์กร ทั้งพันธมิตรธนาคารและคู่ค้า เพื่อวางแผนกลยุทธ์ด้านต่าง ๆ จัดลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ สื่อสารกลยุทธ์และร่วมดำเนินการแผนงานให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด
- จัดทำรายงานทางธุรกิจเพื่อติดตาม และวิเคราะห์ตัวชี้วัดต่าง ๆ และนำเสนอรายงานข้อมูลธุรกิจให้กับผู้บริหารสายงาน นอกสายงาน รวมถึงพันธมิตรธนาคารและคู่ค้า ในการประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกลยุทธ์ต่างๆ รวมถึงให้คำแนะนำในการปรับปรุง ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับสถานการณ์หากมีการเปลี่ยนแปลง หรือมีแนวโน้มที่จะเกิดการเปลี่ยนแปลงอันอาจจะส่งผลกระทบกับเป้าหมาย ผลงาน ที่ได้วางแผนไว้

รับผิดชอบในการสร้างโอกาสทางธุรกิจและความสามารถในการแข่งขันผ่านการใช้ประโยชน์จากข้อมูล และการบริหารจัดการข้อมูลที่เป็นไปตามหลักธรรมาภิบาลข้อมูล วางกลยุทธ์ในการใช้ข้อมูลเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจและความสามารถในการแข่งขัน และขับเคลื่อนการดำเนินการตามกลยุทธ์

รับผิดชอบการเติบโตของผลผลิต ครอบคลุมทั้งเบี้ยรับ และการเติบโตของจำนวนตัวแทนรายใหม่ในธุรกิจ, การเติบโตของผลกำไร รวมถึงการเติบโตของเบี้ยประกันปีแรกและอัตราความคงอยู่ของกรมธรรม์, การเติบโตของจำนวนตัวแทนและผู้บริหารหน่วย, รักษาคุณภาพการขายของตัวแทนให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท

ความรับผิดชอบหลัก:
การบริหารความภักดีของลูกค้า (Loyalty Program Management)
• จัดทำกลยุทธ์และแผนงาน คู่มือสิทธิพิเศษ และสนับสนุนการดําเนินการและการเพิ่มประสิทธิภาพของโปรแกรมความภักดีของลูกค้า (Loyalty Program)
• ทํางานร่วมกับผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วม การสร้างความคงอยู่ของลูกค้า และส่งเสริมการซื้อซ้ํา
• รับผิดชอบในการประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นทั้งแพลตฟอร์มดิจิทัลและออฟไลน์
กลยุทธ์การแลกรับรางวัลและรางวัล (Redemption & Reward Stragegies)
• ออกแบบและจัดการกลไกการแลกรางวัลเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
• พัฒนากลยุทธ์ที่สามารถปรับให้เหมาะกับแต่ละกลุ่มลูกค้าเชิงกลยุทธ์
• วิเคราะห์แนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อปรับแต่งสิทธิประโยชน์และโครงสร้างของโปรแกรม
• ร่วมมือกับผู้ขายและพันธมิตรเพื่อเพิ่มความหลากหลายและครอบคลุมของของรางวัลและข้อเสนอพิเศษ รวมถึงพันธมิตรในเครือและนอกเครือ
การสนับสนุนธุรกิจผ่านประโยชน์ของโปรแกรมความภักดี (Leverage Loyalty Program to Support Business)
• กระตุ้นการใช้จ่ายของลูกค้าและการมีส่วนร่วมกับแบรนด์
• ประสานงานกับหน่วยงานทุกสายงาน (ประกันชีวิต คณิตศาสตร์ และ ช่องทางการขาย) เพื่อให้แน่ใจว่าการดําเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
• ติดตามและวิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น อัตราการไถ่ถอน การเพิ่มยอดขาย และผลกระทบต่อการรักษาลูกค้า
การจัดการบริการเสริมที่สร้างมูลค่าให้กับแบบประกันฯ (Value-Added Services Management - VAS)
• พัฒนากลยุทธ์ VAS ที่สนับสนุนการดูแลสุขภาพแบบองค์รวมของลูกค้าและผลักดันเพื่อให้แน่ใจจะเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของชื่อเสียงของแบรนด์และความแตกต่างของตลาด
• ออกแบบ VAS ที่ช่วยให้มีการบริการกรมธรรม์ที่ราบรื่น และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุง
• ออกแบบ VAS ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและ ให้บริการที่เหนือความคาดหวังของลูกค้า
• ใช้ประโยชน์จากโปรแกรม VAS เพื่อบรรเทาปัญหาของลูกค้าและสร้างโอกาสในการมีส่วนร่วมในเชิงรุกเพื่อลดการเลิกใช้บริการและปรับปรุงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
• ทํางานร่วมกับผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยส่งมอบความราบรื่นในการให้บริการลูกค้า
การตลาดและโปรโมชั่น (Marketing & Promotions)
• พัฒนาแคมเปญสื่อสารการตลาดแบบหลายช่องทาง (ดิจิทัล, ในร้านค้า/สาขา, CRM, โซเชียลมีเดีย, สื่อของตัวเอง, สร้างรายได้) เพื่อส่งเสริมโปรแกรม VAS และโปรแกรมความภักดีในผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• ทํางานอย่างใกล้ชิดกับทีมออกแบบเพื่อพัฒนาสื่อส่งเสริมการขายและการสื่อสารกับลูกค้าที่น่าสนใจ
• ทํางานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานอีเวนต์และทีมงาน MKT เพื่อสร้างกิจกรรมที่น่าประทับใจให้กับลูกค้าตลอดทั้งปีเพื่อให้เข้ากับแต่ละกลุ่ม/ไลฟ์สไตล์ที่สําคัญ
• สำรวจและรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและแนวโน้มของตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ
• จัดทำและตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เพื่อวัดประสิทธิผลของความคิดริเริ่มการมีส่วนร่วม รวมถึงความพึงพอใจของลูกค้า การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า และตัวชี้วัดความภักดีต่อแบรนด์
ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก (Data & Insights)
• จัดทำรายงานสำหรรับผู้บริหารเกี่ยวกับ VAS, ประสิทธิภาพของโปรแกรมความภักดี (Loyalty Program), ความท้าทายและโอกาสในการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและการเติบโตของธุรกิจ
• วิเคราะห์แคมเปญประสิทธิภาพของโปรแกรมพฤติกรรมของลูกค้าและผลลัพธ์ของแคมเปญเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
• ให้ข้อมูลเชิงลึกและคําแนะนําเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและ ROI ของความภักดี
• ใช้ประโยชน์จากการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อปรับปรุงสิทธิประโยชน์ต่างๆ

- วิเคราะห์และกำหนดกลุ่มเป้าหมายรวมถึงช่องทางการตลาดที่เหมาะสม
- วางแผนและดำเนินกิจกรรมการตลาดเพื่อขยายฐานลูกค้าใหม่
- ติดตามและวัดผลการดำเนินงานด้านการตลาดเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง
- ประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ และฝ่ายบริการลูกค้า
- นำเสนอผลการดำเนินงานและข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์ต่อผู้บริหาร

- รับผิดชอบงานทำสัญญาและบันทึกข้อตกลง รวมถึงโครงการอื่นๆ กับโรงพยาบาลคู่สัญญา
- สื่อสารข้อมูลทางการแพทย์ให้บริการและคำแนะนำข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลกับลูกค้าของบริการ Health Partner

ศึกษาปัญหา ออกแบบ วางแผน วิเคราะห์ระบบงานธุรกิจ (Business Requirement) เพื่อทำเป็น Technical Requirement รวมถึงวิเคราะห์ผลกระทบที่เกิดจาก Technical Requirement

- พัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต และกำหนดกลยุทธ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าและคู่ค้า ภายใต้กลยุทธ์การดำเนินธุรกิจของบริษัท
- วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตของบริษัท ตลอดจนวิเคราะห์ข้อมูลด้านผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง การแข่งขันในธุรกิจ และข้อมูลต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์
- สื่อสารกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต

บริหารโครงการ การวางแผนโครงการ การจัดลำดับความสำคัญของโครงการ ติดตามตรวจสอบ ควบคุมเกี่ยวกับระยะเวลาการดำเนินงาน ค่าใช้จ่าย การใช้ทรัพยากร ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงานและด้านอื่น ๆ ของโครงการ ศึกษาความเป็นไปได้ (Feasibility Study) ของโครงการ รวมถึงศึกษาถึงความจำเป็นและประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับของโครงการที่มีการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้

- สนับสนุนแผนการจัดทำโครงการผู้สืบทอดตำแหน่ง (Succession Plan) ในตำแหน่งที่สำคัญขององค์กร ร่วมสรรหาและพัฒนาผู้เป็นดาวเด่น (Talent Management)
- สนับสนุนการดำเนินการตามแผนพัฒนาความก้าวหน้าในอาชีพสำหรับพนักงานทั้งองค์กร
- บริหารจัดการโครงการการปรับตำแหน่ง / ระดับ ให้สอดคล้องกับการพัฒนาสายอาชีพและการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง
- เป็น Business Partner สนับสนุน ช่วยเหลือ อำนวยความสะดวกในทุกเรื่องด้านการบริหารและพัฒนาบุคลากรแก่หน่วยงาน

รับผิดชอบดูแลระบบคอมพิวเตอร์ Server, Storage, Network, Datacenter, ดูแลเฝ้าระวังการทำงานของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของบริษัท

- ปฏิบัติงานด้านการคำนวณค่าจ้างเงินเดือน เงินกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ภาษีเงินได้ ประกันสังคม กองทุนเงินทดแทน กองทุนฟื้นฟูสมรรถภาพ การจ่ายค่าจ้างคนพิการตามมาตรา 35 ให้ถูกต้องตามหลักเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด
- นำเสนออัตราค่าจ้างตำแหน่งงานใหม่ สนับสนุนข้อมูลและรายงานเพื่อการพิจารณาโบนัสและปรับเงินเดือนประจำปี
- ดำเนินการวิเคราะห์ค่างาน และนำเสนออัตราจ้างงานในตำแหน่งงานที่ว่าจ้างใหม่
- จัดทำรายงานให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกบริษัทได้ทันตามกำหนดเวลา ดูแลระบบข้อมูลพนักงานให้เป็นปัจจุบัน

รับผิดชอบหน้าที่เกี่ยวกับการเขียนโปรแกรม และพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อใช้ในองค์กร รวมถึงดูแลปรับปรุงระบบงาน ให้การสนับสนุนการทำงานของผู้ใช้ระบบ

- ดูแลรับผิดชอบ เฝ้าระวัง ระบบสารสนเทศของบริษัทให้มีความปลอดภัยตามนโยบายของบริษัท
- ดำเนินการตรวจสอบและติดตามเหตุการณ์ความเสียงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
- ดำเนินการส่งเสริมความรู้ ให้คำแนะนำวิธี หรือแนวทางในการบริหารความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

รับผิดชอบหน้าที่เกี่ยวกับการอบรมตัวแทน ที่ปรึกษาทางการเงิน การอบรมความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทหรือความรู้อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

ลักษณะงาน :

- ทบทวนผลการพิจารณา นำเสนอผู้บริหารที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการแจ้งผลการทบทวน
- ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับงานด้านพิจารณารับประกัน
- ดำเนินการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานอื่น ทั้งภายในและภายนอกบริษัท

รับผิดชอบงานด้านการจัดกิจกรรมฝ่ายขาย, ประสานงานการจัดกิจกรรม รวมถึงการนำเสนอแนวคิดและรูปแบบการจัดกิจกรรม, การประชุมสัมมนาต่างๆ, งานรับรางวัล, การจัดทัศนศึกษาภายในประเทศ-ต่างประเทศ

- อ่านและสรุปประวัติสุขภาพ - ไม่ต้องเข้าออฟฟิศ ทำงานแบบ Work From Home
- สามารถกำหนดเวลาทำงานเองได้ โดยกำหนดส่งงานแต่ละชิ้นงานภายใน 24-48 ชั่วโมง
- บริษัทจัดอุปกรณ์ให้สำหรับใช้ในการปฏิบัติงาน มีการอบรมการใช้ระบบและการสรุปผลการอ่าน

รวบรวมความต้องการของผู้ใช้งาน วิเคราะห์ ศึกษาความเป็นไปได้ (Feasibility Study) ออกแบบการทำงานของระบบ วางแผน ควบคุมติดตามโครงการ การทดสอบระบบ จัดทำเอกสารโครงการพัฒนาระบบ เช่น Business Requirement Document (BRD) รายงานการประชุม เอกสาร UAT คู่มือการใช้งานระบบ รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง