- พัฒนาและดำเนินการด้านการวางแผนกลยุทธ์เพื่อสนับสนุนการบริหารช่องทางขายที่หลากหลายของสายงาน อาทิ กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์, กลยุทธ์ด้านการบริหารช่องทางการขาย, กลยุทธ์การสร้างยอดขาย, กลยุทธ์ด้านลูกค้า และอื่น ๆ
- รวบรวมข้อมูลด้านการตลาด คู่แข่งขัน ปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ เพื่อเป็นข้อมูลในการวิเคราะห์โอกาสในการขยายธุรกิจ และสร้างโอกาสในแข่งขัน
- ทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่นในสายงาน รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานอื่นนอกสายงาน และนอกองค์กร ทั้งพันธมิตรธนาคารและคู่ค้า เพื่อวางแผนกลยุทธ์ด้านต่าง ๆ จัดลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ สื่อสารกลยุทธ์และร่วมดำเนินการแผนงานให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด
- จัดทำรายงานทางธุรกิจเพื่อติดตาม และวิเคราะห์ตัวชี้วัดต่าง ๆ และนำเสนอรายงานข้อมูลธุรกิจให้กับผู้บริหารสายงาน นอกสายงาน รวมถึงพันธมิตรธนาคารและคู่ค้า ในการประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกลยุทธ์ต่างๆ รวมถึงให้คำแนะนำในการปรับปรุง ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับสถานการณ์หากมีการเปลี่ยนแปลง หรือมีแนวโน้มที่จะเกิดการเปลี่ยนแปลงอันอาจจะส่งผลกระทบกับเป้าหมาย ผลงาน ที่ได้วางแผนไว้

รับผิดชอบพัฒนาแผนยุทธศาสตร์ แผนงาน และแผนงบประมาณ ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร พร้อมทั้งจัดทำข้อมูลประกอบการกำหนดตัวชี้วัด ติดตามและรายงานผลการดำเนินงานจริง และนำเสนอแนวทางเพื่อผลักดันให้บรรลุเป้าหมายองค์กร

บริหารจัดการธุรกิจประกันกลุ่มทั้งระบบ ตั้งแต่การกำหนดอัตราเบี้ย การบริหารจัดการลูกค้า และการบริหารจัดการสินไหม

- บริหารงานและวางแผนงานจัดซื้อจัดจ้าง พัฒนาระบบงาน และบริหารทีมงานจัดซื้อ
- ประสานงานหน่วยงานและประเมินความต้องการรวมถึงจัดลำดับความสำคัญในการจัดซื้อจัดจ้าง เจรจาต่อรองเพื่อให้ได้เงื่อนไขสินค้า/บริการที่มีคุณภาพ บริการและราคาที่เหมาะสม
- ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย / บริหารความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง

รับผิดชอบการจัดทำ การวางแผน/ บริหาร/ วิเคราะห์/ ประเมินความเสี่ยงและความมั่นคงทางการเงิน (ERM-ORSA) มีการติดตามและควบคุมความเสี่ยงภายในองค์กรให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมและสอดคล้องกับนโยบายบริหารความเสี่ยงขององค์กร รวมถึงร่วมกำหนดแนวทางในการปรับปรุงงานด้านการบริหารความเสี่ยงให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป และมีประสิทธิภาพ

- วางแผนกลยุทธ์เพื่อขยายงานบริษัทนายหน้า (Broker) และพันธมิตรทางธุรกิจ (Partner) ให้เป็นไปตามของบริษัท
- กำหนดเป้าหมายผลงาน และบริหารการทำงานใ่ห้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท
- พัฒนาศักยภาพของพนักงานในหน่วยงานให้มีความรู้ความสามารถที่เหมาะสมและรองรับการเติบโตของธุรกิจในอนาคต
- ประสานงานร่วมกับบริษัทนายหน้า (Broker) และ พันธมิตรทางธุรกิจ (Partner) ได้เป็นอย่างดี

รับผิดชอบการเติบโตของผลผลิต ครอบคลุมทั้งเบี้ยรับ และการเติบโตของจำนวนตัวแทนรายใหม่ในธุรกิจ, การเติบโตของผลกำไร รวมถึงการเติบโตของเบี้ยประกันปีแรกและอัตราความคงอยู่ของกรมธรรม์, การเติบโตของจำนวนตัวแทนและผู้บริหารหน่วย, รักษาคุณภาพการขายของตัวแทนให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท

วางแผนกลยุทธ์และดำเนินงาน ในการสรรหารายชื่อผู้มุ่งหวังผ่านแคมเปญทางการตลาด รวมถึงกิจกรรมต่าง ๆ โดยใช้สื่อทั้งออฟไลน์และออนไลน์

ศึกษาปัญหา ออกแบบ วางแผน วิเคราะห์ระบบงานธุรกิจ (Business Requirement) เพื่อทำเป็น Technical Requirement รวมถึงวิเคราะห์ผลกระทบที่เกิดจาก Technical Requirement

- วิเคราะห์และกำหนดกลุ่มเป้าหมายรวมถึงช่องทางการตลาดที่เหมาะสม
- วางแผนและดำเนินกิจกรรมการตลาดเพื่อขยายฐานลูกค้าใหม่
- ติดตามและวัดผลการดำเนินงานด้านการตลาดเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง
- ประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ และฝ่ายบริการลูกค้า
- นำเสนอผลการดำเนินงานและข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์ต่อผู้บริหาร

บริหารโครงการ การวางแผนโครงการ การจัดลำดับความสำคัญของโครงการ ติดตามตรวจสอบ ควบคุมเกี่ยวกับระยะเวลาการดำเนินงาน ค่าใช้จ่าย การใช้ทรัพยากร ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงานและด้านอื่น ๆ ของโครงการ ศึกษาความเป็นไปได้ (Feasibility Study) ของโครงการ รวมถึงศึกษาถึงความจำเป็นและประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับของโครงการที่มีการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้

รับผิดชอบวางแผนรายละเอียดการจัดกิจกรรม, ดำเนินงานและประสานงานกับเอเจนซี่ ออแกไนซ์ในการจัดกิจกรรมทางการตลาด ดูแลการปฏิบัติงานตรวจสอบความเรียบร้อยในการจัดกิจกรรม

รับผิดชอบงานตรวจสอบข้อร้องเรียนการทุจริต การฉ้อฉลต่าง ๆ โดยการตรวจสอบข้อมูล เอกสารหลักฐาน และผู้ที่เกี่ยวข้องพร้อมขยายผลการตรวจสอบ เพื่อรวบรวมข้อเท็จจริง/ข้อสรุปนำเสนอต่อบริษัท

รับผิดชอบงานที่เกี่ยวข้องกับการขายผ่านช่องทางออนไลน์ ดำเนินการแคมเปญการตลาด การโฆษณาประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย ติดตามผล ติดตาม Trend ต่างๆ บนโลกออนไลน์ และพิจารณาดำเนินการปรับปรุงเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด หน้าร้านออนไลน์ต่างๆ และ Customer Journey รวมถึงดำเนินการตามกลยุทธ์และแผนงานการขายออนไลน์ เพื่อสร้างการเจริญเติบโตของช่องทางการขายออนไลน์

รับผิดชอบหน้าที่เกี่ยวกับการเขียนโปรแกรม และพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อใช้ในองค์กร รวมถึงดูแลปรับปรุงระบบงาน ให้การสนับสนุนการทำงานของผู้ใช้ระบบ

- ติดตามการรักษาขณะผู้เอาประกันพักรักษาตัวอยู่ในโรงพยาบาล (Concurrent review)
- ประเมินความคุ้มครองก่อนผู้เอาประกันเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล (Pre-Arrangement และ Pre-Authorization)
- ควบคุมการเบิกจ่ายค่ารักษาจากโรงพยาบาลให้ถูกต้องตามเงื่อนไข และเป็นไปตามมาตรฐานทางการแพทย์

- ดูแลรับผิดชอบ เฝ้าระวัง ระบบสารสนเทศของบริษัทให้มีความปลอดภัยตามนโยบายของบริษัท
- ดำเนินการตรวจสอบและติดตามเหตุการณ์ความเสียงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
- ดำเนินการส่งเสริมความรู้ ให้คำแนะนำวิธี หรือแนวทางในการบริหารความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

วิเคราะห์ข้อมูล วิเคราะห์การลงทุนใน REIT / วิเคราะห์การลงทุนในการตราสารหนี้ /วิเคราะห์ความสามารถในการชำระหนี้, จัดทำรายการผลกการดำเนินงานของหน่วยงานที่ออกตราสารหนี้

รับผิดชอบหน้าที่เกี่ยวกับการอบรมตัวแทน ที่ปรึกษาทางการเงิน การอบรมความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทหรือความรู้อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

- พิจารณาสินไหม, บริหารจัดการงานสินไหม (Re-imburse)
- บริหารทีมงาน, ควบคุมคุณภาพการให้บริการ (SLA), ฝึกอบรม/ให้คำปรึกษาทีม
- วิเคราะห์ข้อมูลสินไหมและจัดทำรายงานเสนอผู้บริหาร
- ร่วมวางแผนพัฒนาระบบที่เกี่ยวงานสินไหม และเข้าร่วมทดสอบ UAT
- ประสานงานหน่วยงานภายในและภายนอก
- จัดการข้อร้องเรียนเกี่ยวกับงานสินไหม

- พัฒนากระบวนการและรูปแบบการใช้ข้อมูลภายในสายงาน และรองรับการใช้งานร่วมกับสายบัญชีและการเงิน
- วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อใช้ในเชิงการพัฒนาธุรกิจ

- พัฒนาผลิตภัณฑ์ คำนวณเบี้ยประกันภัย ทดสอบอัตรากำไร และวิเคราะห์เชิงลึกในการตั้งสมมุติฐานที่ใช้ในการทดสอบผลกำไร โดยคำนึงถึงความสามารถในการแข่งขัน ผลกำไรและความเสี่ยงของผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับกรอบนโยบายของบริษัท
- ร่วมกำหนดแบบและข้อความตามกรมธรรม์ของผลิตภัณฑ์ จัดเตรียมสมุดอัตราเบี้ยประกันภัยและเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อขออนุมัติผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตต่อสำนักงาน คปภ.
- ร่วมพัฒนาและเสนอแนวทางการออกแบบพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ กับส่วนงานพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อให้สามารถแข่งขันทางการตลาดทั้งด้านราคา และ ผลประโยชน์ โดยพิจารณาภายใต้ความเสี่ยงและกฎข้อบังคับทั้งภายในและภายนอกบริษัท
- วิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติต่าง ๆ เพื่อนำมาประกอบการคำนวณเบี้ยประกันภัย ติดตามประเมินผลงานของผลิตภัณฑ์ รวมถึงประสานงานกับ Reinsurer ในการคำนวณเบี้ยประกันภัย
- เตรียมความพร้อมของระบบเพื่อรองรับการขายผลิตภัณฑ์ใหม่
- ขออนุมัติผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านคณะกรรมการต่าง ๆ ของบริษัท
- ให้คำปรึกษา และพัฒนาทีมให้มีความเชี่ยวชาญในงานที่ลึกขึ้น เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล เพิ่มการกำหนดอัตราเบี้ยประกันภัย และอัตรากำไร รวมทั้งประเมินความเสี่ยงในแต่ละด้านตามแต่ละผลิตภัณฑ์ตามสมมติฐานหรือประสบการณ์ในอดีต

รวบรวมความต้องการของผู้ใช้งาน วิเคราะห์ ศึกษาความเป็นไปได้ (Feasibility Study) ออกแบบการทำงานของระบบ วางแผน ควบคุมติดตามโครงการ การทดสอบระบบ จัดทำเอกสารโครงการพัฒนาระบบ เช่น Business Requirement Document (BRD) รายงานการประชุม เอกสาร UAT คู่มือการใช้งานระบบ รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง