- พัฒนาและดำเนินการด้านการวางแผนกลยุทธ์เพื่อสนับสนุนการบริหารช่องทางขายที่หลากหลายของสายงาน อาทิ กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์, กลยุทธ์ด้านการบริหารช่องทางการขาย, กลยุทธ์การสร้างยอดขาย, กลยุทธ์ด้านลูกค้า และอื่น ๆ
- รวบรวมข้อมูลด้านการตลาด คู่แข่งขัน ปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ เพื่อเป็นข้อมูลในการวิเคราะห์โอกาสในการขยายธุรกิจ และสร้างโอกาสในแข่งขัน
- ทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่นในสายงาน รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานอื่นนอกสายงาน และนอกองค์กร ทั้งพันธมิตรธนาคารและคู่ค้า เพื่อวางแผนกลยุทธ์ด้านต่าง ๆ จัดลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ สื่อสารกลยุทธ์และร่วมดำเนินการแผนงานให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด
- จัดทำรายงานทางธุรกิจเพื่อติดตาม และวิเคราะห์ตัวชี้วัดต่าง ๆ และนำเสนอรายงานข้อมูลธุรกิจให้กับผู้บริหารสายงาน นอกสายงาน รวมถึงพันธมิตรธนาคารและคู่ค้า ในการประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกลยุทธ์ต่างๆ รวมถึงให้คำแนะนำในการปรับปรุง ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับสถานการณ์หากมีการเปลี่ยนแปลง หรือมีแนวโน้มที่จะเกิดการเปลี่ยนแปลงอันอาจจะส่งผลกระทบกับเป้าหมาย ผลงาน ที่ได้วางแผนไว้

รับผิดชอบในการสร้างโอกาสทางธุรกิจและความสามารถในการแข่งขันผ่านการใช้ประโยชน์จากข้อมูล และการบริหารจัดการข้อมูลที่เป็นไปตามหลักธรรมาภิบาลข้อมูล วางกลยุทธ์ในการใช้ข้อมูลเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจและความสามารถในการแข่งขัน และขับเคลื่อนการดำเนินการตามกลยุทธ์

​รับผิดชอบดำเนินกระบวนการเพื่อจัดทำและรวบรวมแผนงาน โครงการ และงบประมาณจากหน่วยงานต่างๆ ของบริษัท ประมวลผลแผนงาน โครงการ และงบประมาณที่ได้รับ เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์บริษัท จัดทำข้อมูลประกอบการกำหนดตัวชี้วัดองค์กร และตัวชี้วัดสำคัญของหน่วยงาน รวบรวมและนำเสนอผลการดำเนินงาน เปรียบเทียบกับตัวชี้วัด และนำเสนอแนวทางเพื่อผลักดันให้บรรลุเป้าหมายองค์กร

- กำหนดกลยุทธ์และวางแผนงานการตลาด ในการสร้างรายได้และเพิ่มยอดขายผ่านช่องทางออนไลน์
- พัฒนาสินค้า พัฒนาหน้าร้าน ร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ เช่น ฝ่ายการตลาด ฝ่ายเทคโนโลยี เพื่อพัฒนาและปรับปรุง เครื่องมือและระบบสนับสนุนช่องทางขายออนไลน์ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
- ติดตามและวิเคราะห์ผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์และแผนงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- สร้าง และบริหารจัดการแคมเปญการตลาด การโฆษณาประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย และปรับปรุงงานช่องทางขายออนไลน์

- กำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎหมาย ติดตามการประเมินความเสี่ยงด้านการกำกับดูแลและปฏิบัติตามกฎหมายหรือนโยบายของบริษัท ทบทวนนโยบายและแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการกำกับดูแลฯ
- จัดทำรายงานการกำกับกับดูแล จัดทำนโยบายและแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
- สอบทานการปฏิบัติตามกฎหมายตามเกณฑ์ Risk based approach สนับสนุนผู้บริหารฝ่ายในการรายงานคณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง
- จัดทำแผนงานของฝ่ายฯ ติดตามการดำเนินการตามแผนและรายงานต่อผู้บริหารฝ่าย
- ติดตามความเสี่ยงด้านการกำกับดูแล และปฏิบัติตามกฎหมายและนโยบายของบริษัท
- สอบทานและให้คำปรึกษาแก่เจ้าหน้าที่ในฝ่ายฯ หรือส่วนงานอื่นที่เกี่ยวข้อง ในการประเมิน CGR / Sustainability Report / Corporate Governance Assessment และรายงานการกำกับดูแล
- ให้คำแนะนำ คำปรึกษาเกี่ยวกับการบริหารความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย และการควบคุมภายในแก่หน่วยงานภายในต่างๆ

รับผิดชอบต่อความสำเร็จในการบริหารงาน และบังคับบัญชาศูนย์ Contact Center รวมถึงพัฒนาระบบงาน พัฒนาบุคลากร พร้อมวางแผนงานให้สอดคล้องกับเป้าหมาย นโยบาย ของบริษัท ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว พร้อมทั้งประเมินผลงานในส่วนงานที่รับผิดชอบ

รับผิดชอบพัฒนาแผนยุทธศาสตร์ แผนงาน และแผนงบประมาณ ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร พร้อมทั้งจัดทำข้อมูลประกอบการกำหนดตัวชี้วัด ติดตามและรายงานผลการดำเนินงานจริง และนำเสนอแนวทางเพื่อผลักดันให้บรรลุเป้าหมายองค์กร

บริหารจัดการธุรกิจประกันกลุ่มทั้งระบบ ตั้งแต่การกำหนดอัตราเบี้ย การบริหารจัดการลูกค้า และการบริหารจัดการสินไหม

- บริหารงานและวางแผนงานจัดซื้อจัดจ้าง พัฒนาระบบงาน และบริหารทีมงานจัดซื้อ
- ประสานงานหน่วยงานและประเมินความต้องการรวมถึงจัดลำดับความสำคัญในการจัดซื้อจัดจ้าง เจรจาต่อรองเพื่อให้ได้เงื่อนไขสินค้า/บริการที่มีคุณภาพ บริการและราคาที่เหมาะสม
- ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย / บริหารความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง

รับผิดชอบประมวลผลข้อมูลภายในและข้อมูลภายนอกองค์กร เพื่อนำมากำหนดกลยุทธ์เกี่ยวกับแนวทางการดำเนินธุรกิจ การพัฒนากระบวนการทำงานและการให้บริการ โมเดลธุรกิจ ความร่วมมือทางธุรกิจกับคู่ค้า รวมถึงเป็นตัวกลางระหว่างบริษัทและนักลงทุนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างความเข้าใจให้แก่กลุ่มนักลงทุน

รับผิดชอบการจัดทำ การวางแผน/ บริหาร/ วิเคราะห์/ ประเมินความเสี่ยงและความมั่นคงทางการเงิน (ERM-ORSA) มีการติดตามและควบคุมความเสี่ยงภายในองค์กรให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมและสอดคล้องกับนโยบายบริหารความเสี่ยงขององค์กร รวมถึงร่วมกำหนดแนวทางในการปรับปรุงงานด้านการบริหารความเสี่ยงให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป และมีประสิทธิภาพ

- วางแผนกลยุทธ์เพื่อขยายงานบริษัทนายหน้า (Broker) และพันธมิตรทางธุรกิจ (Partner) ให้เป็นไปตามของบริษัท
- กำหนดเป้าหมายผลงาน และบริหารการทำงานใ่ห้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท
- พัฒนาศักยภาพของพนักงานในหน่วยงานให้มีความรู้ความสามารถที่เหมาะสมและรองรับการเติบโตของธุรกิจในอนาคต
- ประสานงานร่วมกับบริษัทนายหน้า (Broker) และ พันธมิตรทางธุรกิจ (Partner) ได้เป็นอย่างดี

รับผิดชอบการเติบโตของผลผลิต ครอบคลุมทั้งเบี้ยรับ และการเติบโตของจำนวนตัวแทนรายใหม่ในธุรกิจ, การเติบโตของผลกำไร รวมถึงการเติบโตของเบี้ยประกันปีแรกและอัตราความคงอยู่ของกรมธรรม์, การเติบโตของจำนวนตัวแทนและผู้บริหารหน่วย, รักษาคุณภาพการขายของตัวแทนให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท

ศึกษาปัญหา ออกแบบ วางแผน วิเคราะห์ระบบงานธุรกิจ (Business Requirement) เพื่อทำเป็น Technical Requirement รวมถึงวิเคราะห์ผลกระทบที่เกิดจาก Technical Requirement

- วิเคราะห์และกำหนดกลุ่มเป้าหมายรวมถึงช่องทางการตลาดที่เหมาะสม
- วางแผนและดำเนินกิจกรรมการตลาดเพื่อขยายฐานลูกค้าใหม่
- ติดตามและวัดผลการดำเนินงานด้านการตลาดเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง
- ประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ และฝ่ายบริการลูกค้า
- นำเสนอผลการดำเนินงานและข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์ต่อผู้บริหาร

บริหารโครงการ การวางแผนโครงการ การจัดลำดับความสำคัญของโครงการ ติดตามตรวจสอบ ควบคุมเกี่ยวกับระยะเวลาการดำเนินงาน ค่าใช้จ่าย การใช้ทรัพยากร ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงานและด้านอื่น ๆ ของโครงการ ศึกษาความเป็นไปได้ (Feasibility Study) ของโครงการ รวมถึงศึกษาถึงความจำเป็นและประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับของโครงการที่มีการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้

รับผิดชอบงานตรวจสอบข้อร้องเรียนการทุจริต การฉ้อฉลต่าง ๆ โดยการตรวจสอบข้อมูล เอกสารหลักฐาน และผู้ที่เกี่ยวข้องพร้อมขยายผลการตรวจสอบ เพื่อรวบรวมข้อเท็จจริง/ข้อสรุปนำเสนอต่อบริษัท

รับผิดชอบหน้าที่เกี่ยวกับการเขียนโปรแกรม และพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อใช้ในองค์กร รวมถึงดูแลปรับปรุงระบบงาน ให้การสนับสนุนการทำงานของผู้ใช้ระบบ

พิจารณาใบคำขอเอาประกัน

- พัฒนากระบวนการและรูปแบบการใช้ข้อมูลภายในสายงาน และรองรับการใช้งานร่วมกับสายบัญชีและการเงิน
- วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อใช้ในเชิงการพัฒนาธุรกิจ

รับผิดชอบงานอัตราเบี้ยประกันภัย (Pricing) คำนวนและวิเคราะห์มูลค่าธุรกิจใหม่ และวิเคราะห์จัดทำรายงานประสานงานกับช่องทางการขาย

รวบรวมความต้องการของผู้ใช้งาน วิเคราะห์ ศึกษาความเป็นไปได้ (Feasibility Study) ออกแบบการทำงานของระบบ วางแผน ควบคุมติดตามโครงการ การทดสอบระบบ จัดทำเอกสารโครงการพัฒนาระบบ เช่น Business Requirement Document (BRD) รายงานการประชุม เอกสาร UAT คู่มือการใช้งานระบบ รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

- ติดตามการรักษาขณะผู้เอาประกันพักรักษาตัวอยู่ในโรงพยาบาล (Concurrent review)
- ประเมินความคุ้มครองก่อนผู้เอาประกันเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล (Pre-Arrangement และ Pre-Authorization)
- ควบคุมการเบิกจ่ายค่ารักษาจากโรงพยาบาลให้ถูกต้องตามเงื่อนไข และเป็นไปตามมาตรฐานทางการแพทย์

- ดูแลรับผิดชอบ เฝ้าระวัง ระบบสารสนเทศของบริษัทให้มีความปลอดภัยตามนโยบายของบริษัท
- ดำเนินการตรวจสอบและติดตามเหตุการณ์ความเสียงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
- ดำเนินการส่งเสริมความรู้ ให้คำแนะนำวิธี หรือแนวทางในการบริหารความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

วิเคราะห์ข้อมูล วิเคราะห์การลงทุนใน REIT / วิเคราะห์การลงทุนในการตราสารหนี้ /วิเคราะห์ความสามารถในการชำระหนี้, จัดทำรายการผลกการดำเนินงานของหน่วยงานที่ออกตราสารหนี้

รับผิดชอบหน้าที่เกี่ยวกับการอบรมตัวแทน ที่ปรึกษาทางการเงิน การอบรมความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทหรือความรู้อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

- พิจารณาสินไหม, บริหารจัดการงานสินไหม (Re-imburse)
- บริหารทีมงาน, ควบคุมคุณภาพการให้บริการ (SLA), ฝึกอบรม/ให้คำปรึกษาทีม
- วิเคราะห์ข้อมูลสินไหมและจัดทำรายงานเสนอผู้บริหาร
- ร่วมวางแผนพัฒนาระบบที่เกี่ยวงานสินไหม และเข้าร่วมทดสอบ UAT
- ประสานงานหน่วยงานภายในและภายนอก
- จัดการข้อร้องเรียนเกี่ยวกับงานสินไหม

ลักษณะงาน :

- ทบทวนผลการพิจารณา นำเสนอผู้บริหารที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการแจ้งผลการทบทวน
- ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับงานด้านพิจารณารับประกัน
- ดำเนินการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานอื่น ทั้งภายในและภายนอกบริษัท